Dans un contexte professionnel marqué par des exigences accrues de performance, de transformation et de qualité de vie au travail, les organisations sont confrontées à des situations complexes : tensions relationnelles, conflits interpersonnels, fragilisation des collectifs de travail, évolution des postures managériales et risques psychosociaux.
DTR Formation propose des dispositifs d’accompagnement combinant médiation en entreprise et coaching professionnel, afin de répondre de manière structurée, préventive et durable aux enjeux humains et organisationnels.
• Dégradation du climat social
• Conflits interpersonnels ou interservices
• Rupture de communication entre managers ou collaborateurs
• Rivalités internes et dysfonctionnements relationnels
• Désengagement, démotivation, absentéisme
• Fragilisation des collectifs de travail
• Évolution ou prise de fonction managériale
• Accompagnement du changement et des transformations organisationnelles
• Prévention des risques psychosociaux (RPS)
La médiation est une démarche confidentielle, structurée et impartiale, visant à rétablir le dialogue entre des parties en situation de tension ou de conflit, sans jugement ni arbitrage.
• Désamorcer les tensions relationnelles
• Restaurer un dialogue professionnel constructif
• Permettre aux parties de trouver des solutions partagées
• Préserver la continuité de l’activité et la performance
• Limiter les risques juridiques et humains liés aux conflits
• Les enjeux spécifiques de la logistique : flux, délais, sécurité, coordination
• Différences entre information, brief et réunion
• Rôle managérial du brief et du débrief
• Les risques d’un brief ou d’un débrief mal conduit
Le coaching professionnel est un accompagnement individualisé ou collectif, destiné à développer les compétences, faire évoluer les postures professionnelles et soutenir la performance individuelle et collective.
• Renforcer la posture managériale et le leadership
• Accompagner les prises de fonction ou les évolutions professionnelles
• Développer l’autonomie et la responsabilisation
• Améliorer la communication et la coopération
• Soutenir les équipes dans les phases de transformation
• Analyse de la demande et contractualisation des objectifs
• Séances de coaching individuelles ou collectives
• Travail sur les pratiques, les comportements et les leviers de performance
• Mise en action et suivi
• Bilan et consolidation des acquis
